独立终端门店该如何应对价格战

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价格战已经在每个人生活中好多年了,但很不幸现在开始影响到我们行业了,影响到大多数门店生存和发展了。

随便聊一下大多人耳闻能详的价格战:曾经的国美和永乐的家电价格战;曾经的当当和京东的图书价格战,曾经的网约车的价格战,还有目前如火如荼的抖音直播价格战......作为消费者的我们总体还是受益的。但换一个角色,我们作为汽车售后的从业者,怎么看待我们行业目前的价格战呢?!9.9元洗车,99元汽车保养,元全车贴膜,元改色车衣.......这种情况下,作为独立终端门店如何应对呢?

为什么以前没有价格战?

汽车后市场已经过了二十多年好日子究其原因有二:第一、这个市场是增量市场。整个市场汽车的保有量快速增加,市场一片大好,每个人都有自己的领域。赚钱都来不及,怎么还会打价格战?第二、因为行业门槛较高或者竞争比较无序,行业没有资本入场。也就是没有形成大气候的连锁。这是一段春暖花开,顺风顺水,歌舞升平,一片大好的令人怀念的日子。

现在为什么开始有价格战?

两个原因:第一、增量市场变成了存量市场。僧多肉少,吃不饱。人在饥饿的生存阶段,你觉得会怎么办?有人来抢你的地盘,你又会怎么办?第二、汽修连锁比如某虎,某猫等,在资本的加持之下,已经形成了一定规模。他们为了快速发展,低价引流成了他们的主要手段。

未来价格战走向会怎么样?

只会越来越厉害!为什么呢?第一、因为生意越来越难做了。丛林法则,大家为了生存只能拼命!第二、连锁氛围已经形成。他们必须抢到市场份额才能更好的发展。那怎么争抢市场份额呢?对他们来说,价格战是必然的,也是最快和最优的选择。可能有人会说,上一波价格战好像现在偃旗息鼓了,好像也没什么?!小编的回答是他们还没有准备充分,后面还会卷土重来。为什么?都需要生存和发展。开弓没有回头箭!

独立终端门店是否可以打价格战?

被动应对价格战只有两个出路:硬撑赚点辛苦钱或者被淘汰。为什么呢?独立终端门店没有应对价格战的本钱!!为什么没有价格战的本钱呢?因为我们没有成本和规模的优势。有人说了,我的房租不高,人工不高,装修不高,设备不高,产品不高.......为什么我就没有成本优势?要说明这个问题要引用行业老兵孙力老师的工位成本概念。成本绝对不只是房租和人工成本,而主要体现在是工位成本!工位成本/小时=总费用/一年工作天数/工位数/一天工作小时这里面最关键是你一天工作时间!注意,这个不是你开门的时间,而是你干活的时间!说的通俗一点,同样一个举升机,你一天举几次,而别人举几次?某虎,某猫他们的流量优势,我们独立终端门店很难比!互联网连锁的标准化流程,引流能力,施工效率,宣传力度等等,注定他们工位成本比较低。甚至比夫妻店还要低,所以即使是夫妻店也不能靠打价格战生存。价格战本质是规模和效率之争!互联网连锁的发展根基就是规模和效率,因为他们规模更大,成本更低。所以价格战是他们顺理成章的竞争手段。独立门店要想硬碰硬,无疑以卵击石。这还不是内卷,内卷是两败俱伤,这是风卷残云。

独立终端门店要不要加盟连锁门店?

通过上面的分析,很多门店说,价格战我打不过,既然他们已经兵临城下,那我就加盟连锁门店吧。对于这个问题,小编作为中立方,观点有二,仅供参考:第一即使加盟还是要靠自己。连锁门店只是个赋能平台,有一定支持,同时收取一定费用。最终做得好不好,大多还是靠经营者自己。第二依靠别人赚大钱的想法不可取。就说一点:加盟门店如果生意很好,你说后面想加盟的门店会多吗?连锁公司会拒绝吗?连锁公司毕竟也想多赚钱!还有一点挺气人的,目前肯德基,麦当劳加盟应该很赚钱,但人家不需要加盟或者门槛特别高;有些黄金店面估计买了就能赚钱,但是人家不卖或者你买不到。国际歌有段歌词:世界上没有救世主,也不靠神仙皇帝,要创造人类的幸福,全靠我们自己。不管加盟还是不加盟,这个不是最重要的,也没有对错之分,最重要的是要靠自己!

独立终端门店的出路探讨

通过上面的分析,应该已经很明确,独立终端门店是不能和连锁门店打价格战。那么怎么办呢?

独立终端门店,唯一的出路---差异化竞争

差异化竞争有两种方法第一个方法:不打价格战,打价值战!战略上叫“避实就虚”,不能和他的强项去PK。他们的“虚”的地方是什么呢?“大”意味着不灵活,要复制必须需要标准化,所以必然没办法做到更有温度和个性化服务!而我们的行业是服务行业。个性化,有温度的服务是潜力无穷的!个性化,有温度的服务专业一点的名词就是服务价值!只有你在车主心目中有服务价值了,你的生存和发展问题还愁吗?!这就是我们行业不幸中的大幸,否则最终市场只会在几个寡头手里。作为大多是社区店的独立终端门店,目标客户就是周边三公里的车主,给他们提供便捷,可靠,有温度的爱车管家!这就是我们生存的本钱和方向!最后还是表达得直接一点:价值战很好听,有什么好处?成为车主的爱车管家了,有了车主的信任,有什么好处?你就有了服务的定价权,你价格高点,客户也会欣然接受....你就有了项目的转化率,你推荐什么,客户也会欣然接受...你就有了客户的选择权,不是你担心客户会离开你,而是你客户太多要舍弃一些...第二个方法:不做大而全,而是聚焦一个细分领域---做强。一望无际的非洲大草原上,斑马、角马、羚羊、长颈鹿、大象……成群结队,熙熙攘攘。问题也就来了:这么多种类的食草动物,到底是怎么和谐相处的呢?竞争肯定是会有,但它们的食性并不完全相同,“正面互怼”的概率并不高。斑马主要吃草径,角马吃叶子,羚羊吃他们俩不吃的其它杂草,长颈鹿就不用说了,吃高处的叶子。所以,某个领域的专注专长也是不错的生存之道。前提是必须有专长,有特色,有精益求精,不断进化的能力。比如你引流获客有一套,不断有新的客人来;比如洗车洗到极致就能吸引苛刻的车主来比如别人修不好的车你能修好,就有疑难杂症的车来等等......在竞争日益激烈的今天,集中精力和资源,专注优势领域是个不错的选择。总之,赚钱的底层逻辑:你有别人做不到或者做不好的本领,你就有了服务定价权,项目转化率,客户选择权。这才是独立终端门店生存和发展的核心竞争力!有个词这两年很火“内卷”,说到底“价格战”是内卷的最常见的表现。很多行业在不断内卷中越来越难了。在价格战之下,中小业主很难独善其身。而我们汽修终端门店行业还是不错的,因为是汽修门店是较难标准化,又需要有个性化的服务行业。麦当劳、必胜客等西餐可以标准化,所以被巨头把持;但中餐就不能,没有大的巨头。所以,做为独立终端门店的我们应该要庆幸和珍惜。只要我们方向明确,方法得当,再坚持下去,未来的日子完全可以越来越好!真正体会到差异化的服务价值的精髓,你会说:内卷的行业太好了!这是强者才有的思维!

文章中的观点只是小编一家之言,

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